Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2024 | Versão: 2.0

A Maicon Alves de Oliveira LTDA (CNPJ: 29.473.108/0001-83), empresa especializada em serviços auxiliares financeiros, reafirma seu compromisso com a proteção de dados pessoais e a privacidade de clientes, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações do setor financeiro.

1. Âmbito de Aplicação

Esta política se aplica a todos os serviços prestados pela Maicon Alves de Oliveira LTDA, incluindo:

Consultoria Financeira

Coleta e processamento de dados para análise financeira e planejamento

Intermediação Financeira

Dados necessários para operações de mediação e assessoria financeira

2. Informações Coletadas

Coletamos diferentes tipos de informações conforme o serviço prestado:

                 Dados Pessoais e Empresariais
                Identificação completa (nome, CPF, RG, data de nascimento)
Dados cadastrais (endereço, telefone, e-mail)
Informações empresariais (CNPJ, razão social, endereço comercial)
Dados financeiros (renda, patrimônio, histórico creditício)
Informações profissionais (cargo, área de atuação)

            

                 Dados de Operações Financeiras
                Histórico de consultorias e assessorias realizadas
Documentação financeira fornecida pelo cliente
Análises e relatórios produzidos
Comunicações relacionadas aos serviços

            

3. Bases Legais para Tratamento

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

Consentimento: Para finalidades específicas autorizadas pelo titular
Execução de contrato: Necessário para prestação dos serviços contratados
Obrigação legal: Para cumprimento de exigências legais e regulatórias
Interesse legítimo: Para proteger direitos da empresa e prevenir fraudes
Exercício regular de direitos: Em processos judiciais, administrativos ou arbitrais

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

Prestação de Serviços

Execução de consultorias financeiras e serviços auxiliares contratados

Segurança e Conformidade

Prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais do setor financeiro

Comunicação

Atendimento ao cliente e informações sobre serviços contratados

Melhoria de Serviços

Análises estatísticas para aprimoramento da qualidade dos serviços

5. WhatsApp Business & Comunicação

Uso do WhatsApp Business

Utilizamos o WhatsApp Business para comunicação com clientes. Ao nos contatar via WhatsApp, você concorda que:

Seu número será utilizado apenas para comunicação relacionada aos serviços financeiros
As mensagens trocadas serão armazenadas para histórico de atendimento
Podemos utilizar recursos de automação para respostas rápidas
Respeitamos as políticas de uso do Facebook (controladora do WhatsApp)

Importante: Não enviamos mensagens promocionais via WhatsApp sem consentimento explícito.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com:

Autoridades regulatórias: BACEN, CVM, COAF, quando exigido por lei
Parceiros estratégicos: Empresas que auxiliam na prestação de serviços (com contratos de confidencialidade)
Consultores especializados: Profissionais contratados para casos específicos
Provedores de serviços: Empresas de TI, segurança e suporte técnico

NÃO compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas robustas de segurança adequadas ao setor financeiro:

Proteção Técnica

Criptografia de ponta a ponta para dados sensíveis, firewalls e sistemas de detecção de intrusão

Controles de Acesso

Acesso restrito por necessidade de conhecimento, autenticação multifator e logs de acesso

Gestão de Documentos

Armazenamento seguro de documentos físicos e digitais, com controle de versões

Monitoramento Contínuo

Monitoramento 24/7 de sistemas, auditorias regulares e plano de resposta a incidentes

8. Direitos dos Titulares (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Confirmação da existência de tratamento

Acesso aos dados pessoais

Correção de dados incompletos

Eliminação de dados desnecessários

Portabilidade dos dados a outro fornecedor

Revogação do consentimento

Informação sobre compartilhamento

Revisão de decisões automatizadas

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

Finalidades contratuais: Durante a vigência do contrato e 5 anos após seu término
Obrigações legais: Conforme exigido por leis do setor financeiro (até 10 anos)
Exercício de direitos: Para defesa em processos judiciais ou administrativos
Interesse legítimo: Para aprimoramento de serviços e prevenção a fraudes

10. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies essenciais para seu funcionamento básico. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicitários.

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. Alterações significativas serão comunicadas através de nossos canais oficiais.

12. Contato do Encarregado de Dados

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Responsável: Maicon Alves de Oliveira

Cargo: Sócio-Administrador e DPO

E-mail: privacidade@maiconalves.com

Telefone: (31) 92003-4789

Horário de atendimento: Seg-Sex, 9h-17h

Prazo de resposta: Até 15 dias úteis

Endereço para correspondência: Rua Evilasio Antonio da Silva, 295, Santa Teresa, São Leopoldo - RS, CEP: 93035-340

Informação Importante

Esta política se aplica exclusivamente aos serviços prestados pela Maicon Alves de Oliveira LTDA. Para serviços que envolvam compartilhamento de dados com instituições financeiras ou parceiros específicos, políticas complementares serão fornecidas no momento da contratação.